FAQ Rechung

Adressänderung / Rechnung / Vertragsbedingungen / Laufzeiten

• An wen wende ich mich, wenn ich meine Rechnungsadresse ändern möchte?

  Hierfür ist Cleverbridge verantwortlich, erreichbar über cs@cleverbridge.com (bitte Referenznummer angeben) oder telefonisch unter +49 221-222 45-45.

• Wo kann ich mich hinwenden wenn ich Probleme oder Fragen zu meiner Unipark Rechnung habe?

  Unser E-Payment Provider Cleverbridge wickelt für Unipark die Zahlungen und Rechnungserstellung ab. Wenn du Fragen zu deiner aktuellen Rechnung hast, zu Vertragsbedingungen und Laufzeiten kannst du dich per E-Mail cs@cleverbridge.com (bitte Referenznummer angeben) oder telefonisch unter +49 221-222 45-45 an Cleverbridge wenden. Weitere Informationen zum Cleverbridge Support findest du hier.

• Wie kann ich meine deaktivierte Unipark Lizenz reaktivieren?

  Das geht über Cleverbridge, über cs@cleverbridge.com (bitte Referenznummer angeben) oder telefonisch unter +49 221-222 45-45.

• Ich möchte meine Unipark Lizenz kündigen oder stornieren

  Wenn du deine Lizenz kündigen möchtest, gibt es mehrere Möglichkeiten.

  • Kündigungsbutton in der Bestellbestätigungs E-Mail von Cleverbridge (einfach den Button klicken)
  • Du kannst den Cleverbridge Support unter cs@cleverbridge.com kontaktieren, mit Angabe deiner Referenznummer (diese findest du auf deiner Rechnung). Der Cleverbridge Support kündigt deine Lizenz dann zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraumes
  • Du findest in der Cleverbridge E-Mail einen Link mit der Übersicht deiner getätigten Zahlungen sowie Rechnungen. Dort befindet sich auch ein Button, über den du deine Lizenz kündigen kannst.

  Eine Stornierung ist nur innerhalb der erste 14 Tage nach Lizenzbeginn möglich, dazu kannst du dich per Mail und mit Angabe deiner Referenznummer (findest du auf der Rechnung von Cleverbridge) an den Cleverbridge Support unter cs@cleverbridge.com wenden.