Online-Fragebogen erstellen, leicht gemacht

So erstellst du einen guten Fragebogen mit Unipark

Im Rahmen des Unipark-Programms bietet die Questback GmbH allen Hochschulangehörigen das Umfrage-Tool EFS Survey für wissenschaftliche und nicht-kommerzielle Studien zu Sonderkonditionen an. Wie du einen gelungenen Fragebogen erstellst, erfährst du hier.

Halte die technischen Hürden für deine Umfrage niedrig

Bevor du mit der Erstellung deines Fragebogens beginnst, stell sicher, dass keine Teilnehmer aus technischen Gründen von der Beantwortung der Online-Umfrage ausgeschlossen werden. Die tech­nischen Voraussetzungen sollten sich am unteren Niveau der Möglichkeiten in der Zielgruppe orientieren. Das betrifft beispielsweise die Menge der zu übertragenden Daten, den Einsatz von Grafiken, die Verwendung von Programmiertechniken und ‑sprachen.

Vermeide lange Ladezeiten und Darstellungsfehler

Achte auf akzeptable Ladezeiten und eine gute Darstellung bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen und ‑auflösungen. Wenn du Skalen, Fragetexte oder Antwortoptionen in den Fragebogen einbaust, stell sicher, dass alle Optionen vollständig dargestellt werden. Vermeide Anzeigefehler: beispielsweise, dass die Skalenoption “weiß nicht” aus der Bild­schirmdarstellung fällt – und so Ergebnisverzerrungen entstehen.

Hast du diese Punkte berücksichtigst, kannst du damit beginnen, den Fragebogen zu erstellen. Damit deine Umfrage zum Erfolg wird und du ausreichend Umfrageteilnehmer gewinnst, beachte die grundlegenden Regeln der Fragebogenprogrammierung. Als kleine Hilfe haben wir 9 Tipps für dich zusammengestellt, die du beherzigen solltest, wenn du deine Fragen formulierst.

9 Tipps wie du deine Fragen korrekt formulierst

• Formuliere kurz und prägnant: Überfordere deine Umfrageteilnehmer nicht mit zu komplexen oder komplizierten Fragestellungen. Ansonsten verlierst du Teilnehmer, weil sie die Umfrage vorzeitig abbrechen.
• Formuliere so neutral wie möglich: Stell keine Suggestivfragen. Der Umfrageteilnehmer soll nicht beeinflusst werden.
• Formuliere klar: Vermeide Doppeldeutigkeiten und unnötige Fachtermini. Das führt sonst dazu, dass manche Fragen nicht verstanden werden.
• Verzichte auf doppelte Verneinungen. Zum Beispiel: Bei der Frage „Was versuchen Sie, bei Ihrer Ernährung zu vermeiden?“ die Antwortoption „wenig Gemüse essen“. Besser: Die Frage „Worauf achten Sie bei Ihrer Ernährung?“ mit der Antwortoption „viel Gemüse essen“.
• Stell nicht zwei Fragen in einer. Zum Beispiel: „Was halten Sie von Fernreisen oder Kurztrips?“ Teil diese Frage besser in zwei Fragen auf. Der Teilnehmer weiß sonst nicht, auf welche Frage er antworten soll.
• Sorg für Eindeutigkeit. Erstelle den Online-Fragebogen so, dass die Fragen von allen Befragten in gleicher Weise verstanden werden.
• Wähl die richtigen Antworten. Bei geschlossenen Fragen müssen die Antwortkategorien vollständig sein und dürfen sich nicht überlappen.
• Hilf den Teilnehmern: Gib verständliche Hinweise zur Beantwortung der Fragen.

(Quelle: Gräf, Lorenz. 2010: Online-Befragung. Eine praktische Einführung für Anfänger. Lit Verlag. Berlin)

So bereitest du dein Umfrageprojekt vor

Bevor du einen konkreten Fragebogen in EFS Survey eingibst, sind üblicherweise umfangreiche Vorarbeiten erforderlich:

• Leg das Thema und die Zielgruppe der Umfrage fest. In unserem Beispiel möchtest du einen Online-Fragebogen erstellen, in der Internetnutzer eine Website bewerten sollen.
• Wähle den passenden Projekttyp. Webumfragen können personalisiert oder anonym durchgeführt werden, je nachdem, ob der Teilnehmerkreis vor Beginn der Umfrage bekannt ist oder nicht. Da in unserem Beispiel die Befragten nicht vorher bekannt sind, wird es eine anonyme Umfrage sein.
• Lerne die Möglichkeiten des Umfrage-Tools kennen. Die Planung des konkreten Fragebogenaufbaus ist softwareabhängig. Du solltest wissen, welche Fragetypen und Tools in der Software deiner Wahl zur Verfügung stehen. Stell dir folgende Fragen, bevor du deine Umfrage erstellst:
  • Welcher Fragetyp ist für eine bestimmte Frage geeignet?
  • Welche Seite des Fragebogens wird welche Fragen, erläuternden Zwischentexte und Multimedia-Elemente enthalten?
  • Welche Seiten sollen gefiltert werden – das heißt, nur für ausgewählte Teilnehmer sichtbar sein?
  • Welche einzelnen Fragen und welche einzelnen Antwortitems sollen nur für ausgewählte Teilnehmer sichtbar sein?

Arbeitsablauf bei der Erstellung eines Fragebogens: Wenn du die Vorarbeiten abgeschlossen hast, kannst du zur Umsetzung übergehen. Dazu gehören die folgenden Arbeitsschritte:

 

 

Video-Tutorial Reihe zu den einzelnen Projektschritten

Schau dir unsere Video-Tutorial-Reihe zur EFS-Survey-Software an. Hier erfährst du, wie du Schritt für Schritt deinen Online-Fragebogen erstellst, die Umfrage durchführst und auswertest. Zehn Videos zu diesen Themen warten in unserer Tutorial-Reihe auf dich:

• Die Einführung in die Benutzeroberfläche
• Die 8 Projektschritte
• Wie man Projekte anlegt (Schritt 1)
• Wie man den Fragebogen aufbaut (Schritt 2)
• Wie man Projekte aktiviert (Schritt 3)
• Wie man Projekte testet (Schritt 4)
• Wie man Teilnehmer zur Befragung einlädt (Schritt 5)
• Wie man den Verlauf der Feldphase kontrolliert (Schritt 6)
• Wie man Daten exportiert (Schritt 7)
• Wie man Daten in Reporting+ auswertet (Schritt 8)